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  • CR客户专员
  • 面议工作性质:全职更新时间:2021-04-11共有0人投递简历

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职位描述:
职位描述:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现发现客户问题并给到正确何满意回复。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求。
3、具备处理问题、安排进度、跟进进度、沟通及疑难问题服务的意识能力,最大限度的提高客户满意度,遇到不能解决问题按照流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进度直至解决。
4、不断接受公司各项和技能培训。
任职资格:
1、有一定的客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识能力。
2、计算机操作熟练,office软件使用熟悉,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有”客户优先“的服务精神,一切帮助客户,满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍、善于倾听、乐观、积极、普通话标准、流利、反应灵敏。
5、热爱工作、敬业、勤恳、乐于思考、具有自我发展的主观愿望和自我学历能力
6、工作时间夏季8:30至18:00冬季8:30至17:30
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