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客户服务专员

2001-3000元
四川省-巴中市 -巴州区 | 本科学历
2017-10-23 更新 被浏览:
冉女士
最近在线时间:2017-10-27 11:10
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地址:巴中市巴州区江北大道西段35号农发行二楼
职位描述
性别要求:不限性别 该岗位为泰康人寿正式编制内勤,非销售类岗位。
岗位职责:
1、组织保全业务及附加价值服务的处理、回访问题件的处理、客户不满和报怨的处理;
2、协助制定客户服务活动方案并实施;
3、定期完成业务经营分析报告,为决策者提供决策依据;
4、短期(集中到上级机构之前)的档案归档管理工作。
5、对投保资料进行初审、受理、扫描及问题件处理;
6、对承保、理赔的业务咨询进行解答;
7、协助理赔案件调查及新契约生存调查,并提供调查报告;
8、陪同客户进行体检,并协助对定点医院进行维护;
9、对代理人进行业务相关知识的培训。
岗位要求:
1、全日制本科学历,优秀者放宽至全日制专升本;
2、具备良好的客户服务意识和职业素养;
3、沟通表达能力强,协调能力强。
4、认同保险行业,有长期发展意愿。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。
该公司的其他职位
  • 金融业(投资/保险/证券/银行/基金)
  • 民营企业
泰康保险集团股份有限公司(前身为泰康人寿保险股份有限公司)成立于1996年,总部位于北京,是一家涵盖保险、资管、医养三大核心业务的大型保险金融服务集团。截至2016年底,管理资产超过10800亿元。
泰康保险集团始终坚持 市场化、专业化、规范化、国际化 理念,坚定实施 大健康+互联网 战略。通过遍布全国的3900个线下实体网络、线上互联网平台以及60万员工和营销员队伍,依托 活力养老、高端医疗、卓越理财、终极关怀 四位一体的商业模式,打造O2O大健康生态系统,提供保险、资管、医养全方位服务。致力于成为全球领先的保险金融服务集团,让保险更安心、更便捷、更实惠,让人们更健康、更长寿、更富足,让泰康成为人们幸福生活的一部分。
泰康保险集团旗下拥有泰康人寿、泰康资产、泰康养老、泰康之家、泰康健康、泰康在线等多家公司。业务范围全面涵盖寿险、互联网财险、养老保险、企业年金、资产管理、医疗养老、健康管理、商业不动产、海外业务等多个领域。二十年来,集团累计服务客户规模已达1.85亿,累计理赔金额258亿元,承担风险保额近50万亿元,累计纳税281亿元,连续十三年荣登 中国企业500强 。
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