郑先生-【郑先生的简历】

求职意向

工作职能：销售代表
意向岗位：餐饮酒店管理/销售、销售代表
从事行业：不限
期望薪资：面议
到岗时间：随时到岗
求职状态：已离职，寻求新工作
工作性质：全职
工作地点：巴州区

工作经历

广州曼国国际酒店有限公司担任职位：前台领班

工作时间：2016.10- 2018.12 【2年3个月】

工作职责：1.为客人办理入住退房收银工作 2.处理客人的问题 3.协调同事的工作及账务问题
四川雅星酒店管理公司担任职位：前台大堂

工作时间：2015.06- 2016.07 【1年2个月】

工作职责：1、负责对部门资产的管理，保证酒店财产不流失，做好部门设备的管理和养护工作。 2、与市场销售部协同做好酒店客房的收益管理，使酒店利润最大化。 3、根据客情妥善做好客房的排房工作。 4、必要时出面处理一些有关酒店服务与设施的投诉，听取客人的各类意见和建议。 5、协调有关部门处理客人在酒店内发生的意外事故。 6、协助大堂经理做好VIP客人的接待工作。 7、协助大堂经理做好部门员工的培训和管理，保证部门服务水准。 8、征求宾客意见，及时向上级领导或通过适当方式向上级领导汇报与反映。 9、对入住登记安全，部门资产安全和消防安全等做好防范和管理工作。 10、完成上级交办的其他相关工作。
成都净和餐饮管理公司担任职位：传菜服务吧员领班

工作时间：2014.05- 2015.05 【1年1个月】

工作职责：1、负责前厅所有人员的排班安排； 2、开餐前检查餐厅摆台，清洁卫生，餐厅用具供应及设备设施的完好情况。 3、协调、沟通餐厅、传菜部及厨房的工作。 4、及时处理客人投诉，并加以妥善地解决。 5、召开班前会，分配任务，总结经验。 6、检查和督导餐厅员工严格按照服务规程进行操作