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四川省科华房地产开发有限公司担任职位:执行总经理
工作时间:2013.02- 2015.03 【2年2个月】
工作职责:全权负责科华开发项目150万方高档住宅、酒店、办公、商业街混合体、会所及销售案场、综合体的物业经营管理服务,在职员工200人左右,统筹数个物业职能部门及下辖四个40-60万方住宅小区,为近万户业主、千百家商家提供专业、贴心的物业经营服务工作。
1、制定物业公司中长期及年度经营计划、月度/季度重点工作计划;
     2、制定各项经济责任指标,并分解至各职能部门及项目,督促各经营计划的达成;
     3、定期召开月度经营分析会,对各职能门及项目的工作和计划及经营指标的达成情况进行过程通报;
     4、统筹物业早期介入指导及交接验收管理,组织评审项目早期介入方案、承接查验报告,指导各职能部门、项目开展物业早期工程介入与承接查验工作,监督验收、承接查验、业主的交、收楼工作的开展;
     5、建立公司品质、质量管理体系的不断完善、运行和维护,包括管理标准、业务流程、作业指导书、制度文件等,并负责质量管理体系的审核及认证;
     6、制定多种经营管理方案及责任状指标,指导各职能部门及项目根据项目实际情况,进行多种经营创收工作、确保各个项目完成年度多种经营指标;
     7、负责制定物业公司中长期发展规划,研究物业行业最新发展模式和管理模式,并督促各职能部门及项目 围绕战略规划进行量化分解,形成可落地的实施计划和措施;
     8、构建统一的物业企业文化、核心价值观,推动物业企业文化、价值观在公司发展推进过程的落地;
     9、负责物业系统组织结构设计、人力资源规划与定编工作,对新建项目进行团队组建、班子建设、岗位设置,人员配置等的评审;
   10、组织、指导编制公司年度预算,检查预算执行情况,分析和调整预算方案,并按计划推行;
   11、负责物业公司年度和月度的资金计划,监督资金计划的执行情况,评审月度财务分析报告;根据费用收支情况调整管理策略及应对措施;
   12、负责对公司合作供应商服务质量评估、检查、监督、考核体系推行把控及对外各类经济合同的研判及评审;
   13、对涉及物业工作开展紧密合作的地产、商业公司进行定期沟通和协调;并维护地方工商、派出所、房管局、行业协会及属地同行标杆企业的关系,以利于内部经营管理工作的顺利开展,及时了解决行业发展最新动态及发展趋势。
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内蒙古宏丰置业集团有限责任公司担任职位:物业总经理
工作时间:2010.10- 2012.02 【1年5个月】
工作职责:1、参与开发项目的物业管理服务公司注册及资质申办同团队组建;
2、在规划设计、方案评审阶段,从利于业主方便使用、公共安全、节能降耗及后期管理角度提出专业化建议;
3、按集团要示撰写拟开发项目的管理方案、服务计划书及管理目标;
4、对拟参与开发项目管理的组织架构、岗位设置及成本测算;
5、制定销售案场物业服务专业方案,为项目销售提供温馨、专业、亲切的配合服务;
6、提升案场服务品质,服务亮点打造,彰显物业服务特色,落实“四项”坚持服务;
7、落实“销售案场二十八大亮点”、“社区管理二十大客户敏感点”的实施;
8、依据专业要求及项目特点,制订详实的培训计划并予以落实;
9、按实编制工作流程、岗位规程、作业指导书及岗位职责;
10、定期组织工作例会及参加集团条线的工作会议,如实汇报项目物业工作推进程度及工作开展情况;
11、根据工作需求加强与政府关联部门的沟通与交流,建立良好的公共关系,为项目物业工作 顺利开展创造良好条件;
12、完成集团总公司下达的各项责任状指标及品质提升任务。  
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深圳市瑞征物业管理有限公司担任职位:物业经理/企管部经理/区域经理/物业副总经理
工作时间:2003.03- 2010.10 【7年9个月】
工作职责:1、全面负责深圳、广州增城物业管理工作。
2、根据物业管理公司具体职能,决定人事组织架构及部门人员调配,计划、组织、实施物业  公司各项经营管理工作。
3、制定公司各项管理规定及规章制度,拟定各岗位职责、工作内容、工作流程及工作标准, 提高工作效率,完成各项经营管理目标。
4、制定物业管理公司月、季、年度财务预算,合理使用资金,监督费用收支情况及经济合同评审,履行及供应商监管。
5、建立并完善内部专业化、规范化管理体系,提高物业公司团队整体工作能力与水平。
6、督导各部门实施优质管理服务,维护业主权益和物业公司的品牌和声誉。
7、对外沟通,对内协调,保持与政府及相关部门之间的良好关系,保障物业公司各项工作的顺利开展。
8、负责新项目前期物业管理服务合同招投标,前期物业管理服务协议拟定。
9、制定销配方案,安排协助销售人员对购楼客户对前期物业管理协调相关条款的解释工作及服务形象展示;
10、做好交/收楼前期人员培训、档案资料的拟定及物料的前期准备工作。
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(香港仲盛集团)深圳公司金湖山庄别墅区项目担任职位:综合部长
工作时间:2000.03- 2003.03 【3年1个月】
工作职责:1、贯彻执行国家的各项政策、法律、法令,及公司制定的有关规章制度。 全面负责管理处各项工作,确保完成保安、环境卫生保洁、大楼绿化、水电正常供给、公共设施维护、纠正违   章及落实整改、为客户提供专项服务。
2、提高员工的工作积极性,调动一切积极因素,加强团队精神,协调各部门工作关系, 检查督促各部门完成各项工作。
3、及时总结经验,吸取客户意见,不断完善管理工作,提高管理水平和服务质量,维护公司利益与信誉,创造优秀管理。
4、制定年度工作计划,写出年度工作总结报告。
5、定期召开业务会议或各部门会议,研究解决各项管理问题。建立健全物业管理档案制度。
6、同有关政府部门、开发建设单位及业务单位保持良好关系,在各种对外业务联系中全力维护本物业的利益。
7、加强人力资源管理,重视员工培训,不断提高员工整体业务水平和能力。
项目经验
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四川XX集团投资有限公司担任职位:客服部长
工作职责:主要工作职责:参与地产各大版块人力资源、行政管理、企业文化建设,负责项目、商业广场的前期物业介入、销售配合服务及后期经营服务工作。
1、接受集团总公司的统一领导并主持公司日常管理工作。
2、以业主和住户为中心,制定质量方针和质量目标,批准公司质量手册 。
3、负责组织实施公司年度工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。
4、负责主管以上人员的组阁、奖罚、任免和解聘;并负责对公司人事行政、财务部经理的任免、调配、解聘、奖罚提出建议。
5、编制并决定计划内员工的招聘和录用,研究、制定公司人才战略,组织制定、审核公司的组织架构及人员定编。
6、负责审核各类经济合同,并组织管理质量评审、目标评估、进度考评。
7、负责公司日常经营管理资金费用支出计划的审核、借款审核、费用报销审核。
8、主持组织对重大项目业务的洽谈、招投标文件的审定。督促并检查公司重大项目的服务质量及安全事项。
9、协调与政府相关部门各方关系,建立集团公司良好的外部环境量与安全事项。
10、负责集团公司的企业文化建设和员工理念、形象、素质建设。
11.完成地产/集团及直属上级领导交办的其他工作任务。